Geri İade Koşulları
14 Gün İçinde Ürünlerinizi İade Edin
Ürünlerinizi kolay ve hızlı bir şekilde iade edebilmeniz için gerekli tüm bilgileri burada bulabilirsiniz.
İade Politikamız
14 Günlük İade Politikası
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade işlemi için fatura ve tüm aksesuarlar ile birlikte ürünlerin gönderilmesi gerekmektedir.
İade İşlemi Adımları
İade işleminizi başlatmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1
İade Talebi Oluşturma
İade talebinizi [E-posta adresi] adresine veya [Telefon numarası] numarasına iletiniz.
2
Ürünleri Gönderme
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte belirttiğimiz adrese kargo ile gönderiniz.
3
Değerlendirme Süreci
İade ürünler tarafımıza ulaştığında, ürünlerin durumu kontrol edilecek ve iade koşullarına uygun olup olmadığı değerlendirilecektir.
4
İade Onayı ve Ödeme
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz [Ödeme Yöntemi] ile iade edilecektir. İade süresi, iade işleminin onaylanmasından itibaren 10 iş günü içindedir.
İade Edilemeyen Durumlar
İade Koşulları
İade işlemi aşağıdaki durumlarda gerçekleştirilemez: Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler; özel istek üzerine kişiselleştirilmiş ürünler; hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme riski olan ürünler; tek kullanımlık ürünler. Bu koşullar, müşteri memnuniyetini sağlamak ve ürünlerin yeniden satılabilirliğini korumak amacıyla belirlenmiştir.
Kargo Ücretleri ve Sorumluluk
İade Kargo Ücretleri
İade kargo ücretleri, ürünün iadesi sırasında Alıcı tarafından karşılanır. Ürünlerin tarafımıza ulaşmaması veya hasar görmesi durumunda sorumluluk Alıcıya aittir. Bu nedenle, iade işlemi sırasında güvenilir bir kargo firması kullanmanızı ve ürünleri dikkatlice paketlemenizi öneririz. Ürünlerin tarafımıza sağlam bir şekilde ulaşması, iade sürecinin sorunsuz ilerlemesi açısından önemlidir.
İade kargo ücretlerinin Alıcı tarafından karşılanması, iade sürecinin adil ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini sağlar. Ürünlerin tarafımıza ulaşmaması veya hasar görmesi durumunda, Alıcı sorumluluk taşır ve bu tür durumlar iade işleminin reddedilmesine neden olabilir.
Teknik Servis ve Bakım
İade Edilemeyen Hizmetler
Teknik servis hizmetleri kapsamında gerçekleştirilen tamir ve bakım işlemleri, hizmetin tamamlanmasının ardından iade edilemez. Ancak, tamir edilen cihazlarda garanti süresi içinde aynı arızanın tekrar etmesi durumunda ücretsiz tamir hizmeti sağlanacaktır. Bu hizmet, müşteri memnuniyetini artırmak ve cihazların uzun ömürlü kullanımını desteklemek amacıyla sunulmaktadır.
Teknik servis ve bakım hizmetleri, uzman ekiplerimiz tarafından titizlikle gerçekleştirilmektedir. Hizmetin tamamlanmasının ardından iade kabul edilmemektedir, ancak garanti süresi içinde aynı arızanın tekrar etmesi durumunda ücretsiz tamir hizmeti sunulmaktadır. Bu sayede, cihazlarınızın performansını koruyabilir ve uzun süreli kullanım sağlayabilirsiniz.